保安在执勤的时候会遇到业主遗失物品等许多的突发事件,这样的事件更多的是考验保安人员随机应变的能力以及检测保安的道德水平。振远保安公司认为,一个合格的保安人员应具有突发事件处理的能力。那么,如果保安在自己管辖的区域遇到客人遗失物品该如何做呢?
1.保安在每天到岗的时候,最好是在管辖区域中的合适的位置设置一个小的告示牌进行提示,提示的内容为请客人保管好贵重物品,一旦发现物品丢失应该及时的汇报。
2.当有客人反应有物品丢失时,应该做好登记,并且记录要详细,不要漏重要的线索。可以引导客人回忆丢失的过程,记下物品的特点以及丢失的时间和客人的身份以及联系方式等。
3.根据丢失物品所处的环境和性质的不同,具体的解决方式也不同。应该根据客人的表述逐步的缩小地域范围以及人员的范围,争取在最短的时间内找到遗失的物品。
4.根据实际需要,调出监控录像,对可疑人员的特征进行详细的记录。并做好进出人员的严格审查和登记工作。根据物品的贵重程度,看是否需要向派出所报警。而且还需要对客人的情绪进行安慰
5.在发现或者是哦找到遗失的物品时要妥善的保管,并且在第一时间通知失主来认领。
介绍保安如何处理物品遗失是因为保安人员在执勤的过程中经常会遇到这样的问题。振远保安公司认为保安人在执勤的时候要有灵活的头脑和良好的身体素质,这样才能保障管辖区域的平安与和谐。
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